Il existe des réseaux sociaux plus permissifs que d'autres, mais tous sans exception ont une liste de normes que nous devons respecter si nous voulons continuer à faire partie de cette communauté. À ses débuts, TikTok n'était pas exactement sévère lorsqu'il s'agissait d'appliquer ses règles. Cela changeait peu à peu et, comme cela se produit habituellement dans d'autres réseaux, les utilisateurs qui ne respectent pas leurs réglementations s'exposent à ce que TikTok supprime leurs publications sans préavis ou même à ce qu'un profil soit suspendu dans les cas les plus extrêmes. D'un autre côté, cette mesure n'est pas toujours absolument exacte, car la plupart des réseaux sociaux sont en grande partie modérés automatiquement, par le biais de bots, d'intelligence artificielle et d'algorithmes qui éliminent les comptes et le contenu en fonction des rapports des utilisateurs. Votre compte TikTok a été fermé et vous pensez n'avoir rien fait d'illégal ? Si vous pensez que vous avez été victime d'une erreur, ou que des utilisateurs se sont même entendus contre vous pour supprimer votre compte, nous vous montrerons ici tout ce que vous devez faire pour que vous puissiez récupérer votre compte TikTok banni.
Peuvent-ils bloquer votre compte ?
La réponse est un oui retentissant et, de plus, Nous vous recommandons de lire en profondeur tout ce que nous indiquons ci-dessous parce que si vous êtes banni du réseau social et que vous tenez en haute estime tout ce que vous gardez dans votre profil, vous pourriez passer du temps non seulement sans activité, mais avec la peur dans votre corps d'avoir perdu à jamais tout ce que vous avez fait ces derniers temps années. Et c'est un mauvais pressentiment.
N'oubliez pas que souvent les choses que nous pensons être correctes ne correspondent pas à celles que le réseau social marque vraiment comme autorisées, donc C'est un bon moment pour s'asseoir et lire toutes ces limitations que vous devez intérioriser. Ouais, ouais, nous savons que beaucoup d'entre eux relèvent du bon sens et que personne ne penserait à faire quelque chose comme ça, mais nous avons tous lu des titres dans les médias en ligne où de vrais gens sans cervelle croient qu'ils vont un peu plus loin que d'autres dans la poursuite de quelques téléspectateurs de plus, ils finissent comme le Rosario de la Aurora et expulsés du réseau social. Alors visez.
Qu'est-ce qui est interdit de publier sur TikTok ?
Avant de voir comment est gérée la demande de restitution d'un compte, il convient de revoir quelques règles de base sur lesquelles vous devez être au clair.
Comme nous l'avons indiqué au début de ce texte, Dans El Output, nous avons un autre article dédié dans lequel nous nous arrêtons point par point à toutes ces publications interdites sur le réseau social, mais nous allons passer en revue ici les points les plus remarquables et les plus importants (avec l'exemple occasionnel) afin que vous ayez une meilleure idée de quoi quoi est bon et ce qui ne l'est pas lors du téléchargement de contenu sur TikTok - beaucoup sont assez évidents mais d'autres ne vous ont peut-être jamais traversé l'esprit.
Parmi les publications susceptibles d'être persécutées par l'équipe du réseau social, nous avons trouvé :
- Contenu graphique et violent : incite à la violence soit contre les personnes, soit contre les animaux.
- Activités illégales : comme, par exemple, la vente de drogues ou d'articles contrefaits qui relèvent d'une arnaque.
- Appartenance à une organisation dangereuse : contenu soutenant des groupes haineux, des organisations extrémistes, etc.
- Suicide ou automutilation : vous ne pouvez pas afficher ou encourager des images de personnes qui s'automutilent (ou se tuent) sur votre compte.
- Intimidation et harcèlement : Par exemple, rabaisser ou se moquer d'autres personnes en raison de leur apparence physique.
- Discours de haine : encourager le rejet des groupes vulnérables en raison de leur race, de leur religion ou de leur orientation sexuelle.
- Contenu sexuel explicite pour adultes : y compris la nudité.
- Exploitation de mineurs : sexualisation, nudité, comportements inappropriés.
- Tromperie des abonnés : par exemple, expliquer comment augmenter le nombre de vues lorsqu'il s'agit d'informations fausses ou trompeuses.
- Attaque sur la plateforme : Tenter de voler des informations aux utilisateurs ou au site Web de TikTok est également considéré comme un acte interdit.
Comme tu vois, TikTok a une bonne liste d'activités et de publications persécutées qui veulent que leur communauté soit aussi propre que possible pour assurer un environnement sûr et sain aux utilisateurs. Évidemment, des choses lui échappent toujours (il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'un réseau social utilisé par des millions de personnes dans le monde qui publient à un rythme effréné), mais la firme assure continuer à travailler chaque jour pour s'assurer qu'en cas Si quelque chose d'inapproprié est affiché, attrapez-le dès que possible afin qu'il n'atteigne pas trop de gens.
De plus, il est également pratique d'être au courant des modifications apportées à la réglementation TikTok. Et c'est que, parfois, on fait des choses qui sont légales, mais quand les bases sont mises à jour, le réseau social peut nous expulser. Pour donner un exemple, TikTok regorge de comptes dédiés à la fabrication de Deepfakes, c'est-à-dire d'utilisateurs qui utilisent des filtres d'intelligence artificielle pour se faire passer pour des célébrités (Walter White, Keanu Reaves...). Eh bien, avec la réglementation actuelle de TikTok, vous pouvez télécharger ce type de contenu. Cependant, sachant que la tendance mondiale est de persécuter ce type de pratique, il ne serait pas étrange que les règles de TikTok finissent par être mises à jour et que ces utilisateurs finissent par être expulsés du réseau social. Sur Instagram, c'est déjà arrivé.
Mon compte TikTok a été suspendu, et maintenant ?
La plateforme de vidéos musicales a, comme nous vous l'avons déjà dit, une longue liste de règles à respecter afin de maintenir un environnement sain et respectueux au sein de la réseau social. Aujourd'hui, il est très facile de commettre toutes sortes d'infractions via l'écran de notre téléphone et grâce à "l'anonymat" et à cette fausse protection et sentiment de pouvoir que nous ressentons lorsque nous publions via un profil sur une plateforme en ligne. Pour le contrôler, chaque service établit des règles qu'il s'efforce d'appliquer dans la mesure du possible afin qu'en cas de scénario « hors normes », des mesures soient prises rapidement et protégées par des « lois » écrites.
El le problème c'est que nous ne les lisons pas toujours – en fait, nous ne les lisons pratiquement jamais. Cela peut parfois entraîner la commission d'une faute sans en être conscient, bien que, comme le dit la phrase ignorantia juris non excusé, c'est-à-dire que "l'ignorance de la loi n'est pas une excuse" pour son respect. Il peut également y avoir un cas un peu plus rare, comme celui où votre compte a été suspendu et vous êtes complètement sûr que vous n'avez rien fait de mal. Parfois, cela se produit temporairement en raison de l'action du système antispam de TikTok, qui désactive automatiquement les profils qui, par exemple, contiennent le logo du réseau social, utilisent l'expression "gratuit" ou similaire dans leur profil ou publient un grand nombre de J'aime et des commentaires dans un court laps de temps.
Si vous pensez que la plateforme a suspendu votre compte injustement ou par erreur, sachez qu'il existe un moyen de repousser, en demandant sa récupération par email. Et c'est exactement ce que nous allons vous apprendre à faire aujourd'hui.
Que se passe-t-il si mon compte a été piraté ?
Comme d'habitude dans la plupart des réseaux sociaux, les comptes qui ont un grand nombre d'adeptes ils sont très attrayants pour les pirates. Si vous avez un profil réussi, vous devez prendre toutes les mesure de sécurité possible d'empêcher le vol de votre compte. L'une des plus élémentaires consiste à lier votre compte à votre numéro de téléphone et à activer la vérification en deux étapes.
Si votre compte est volé, il est possible qu'il finisse par être bloqué pour des raisons de sécurité. Après tout, les pirates ne font généralement pas un usage très légitime des profils qu'ils volent, car ils s'en servent pour commettre des escroqueries, inciter les utilisateurs à frauder ou promouvoir d'autres profils qui pratiquent également de mauvaises pratiques. Si vous soupçonnez que quelqu'un utilise votre compte TikTok sans autorisation, c'est-à-dire si vous recevez un avis de changement de mot de passe ou de changement de nom d'utilisateur, la première chose que vous devez faire est de lier votre téléphone mobile si vous ne l'avez pas déjà fait. . Vous pouvez voir si quelqu'un a accédé à votre compte dans Profil > Menu > Profil > Sécurité > Mes appareils. Si votre compte est complètement perdu, voire supprimé, la meilleure chose à faire est d'envoyer un e-mail aux modérateurs de TikTok comme nous vous l'apprenons dans la section suivante expliquant ce qui vous est arrivé. N'hésitez pas à fournir toutes les informations que vous connaissez sur votre cas et essayez d'écrire avec ordre et pédagogie pour les convaincre que vous avez été victime d'un piratage.
Comment récupérer un compte TikTok
Si après avoir examiné toutes les directives de la communauté, vous êtes toujours convaincu que votre compte a été injustement suspendu sur TikTok et que vous n'avez donc rien fait de mal pour que cela se produise, il existe une procédure par laquelle l'utilisateur peut contacter directement le service pour présenter votre cas et essayez de le récupérer.
Contactez l'équipe humaine de TikTok
À ce stade, la chose habituelle est de vouloir parler à une personne humaine qui peut relier les détails et qui a suffisamment de pouvoir pour lever notre punition. Si vous êtes complètement sûr que vous êtes innocent et que vous avez une chance de récupérer votre compte, il vous suffira d'écrire un e-mail à antispam(at)tiktok.com et commentez votre cas en notant les informations suivantes :
- Tu nom d'utilisateur sur TikTok.
- Explicar ce qui s'est passé : quand votre compte a été suspendu, pourquoi vous pensez qu'il s'agit d'une erreur et toute autre information pertinente sur votre profil que vous jugez nécessaire pour justifier votre défense et montrer que tout est en ordre et que vous n'avez encouru aucune faute.
- Cela ne fait pas de mal de mentionner également que vous n'avez jamais enfreint aucune règle (tant que cela a été comme ça, bien sûr) et que vous avez un dossier "propre". Ne pas avoir de « background » aide toujours à défendre un innocent (clin d'œil, clin d'œil).
Vérifiez bien votre courrier électronique à la recherche de tout type d'erreur. Utilise un Ton calme et décrivez la situation au mieux de vos capacités. Pensez que la personne qui va lire votre message ne vous connaît pas, vous devez donc utiliser un langage suffisamment détendu pour montrer que vous avez été victime, et non l'inverse.
Ce que vous ne devez jamais faire si vous voulez vraiment récupérer votre compte
Dans la section suivante, nous vous parlerons d'une étape supplémentaire que vous pouvez entreprendre au cas où cette façon de contacter l'équipe TikTok ne porterait pas ses fruits. Cependant, avant de continuer, vous devez savoir que vous ne devez jamais demander de l'aide à quelqu'un en dehors de TikTok. Internet regorge de personnes qui savent que vous feriez n'importe quoi pour récupérer votre compte. Et c'est là que ces gens profitent et s'attaquent à leurs victimes.
Si vous trouvez quelqu'un en ligne qui dit qu'il peut récupérer votre compte TikTok et que vous envisagez de faire appel à ses services, mieux vaut ne pas le faire. Non seulement vous ne récupérerez pas votre compte, mais vous perdrez aussi presque certainement votre argent. Il en va de même si quelqu'un vous vend ou vous fournit gratuitement un programme miraculeux pour votre ordinateur ou votre téléphone portable qui peut récupérer votre compte TikTok. Il s'agit très probablement d'un virus ou d'un autre type de malware, donc le remède finira par être bien pire que le mal. Contactez uniquement l'équipe officielle de TikTok et ne faites confiance à personne qui vous promet quoi que ce soit en dehors de la plateforme.
Autres alternatives pour contacter les modérateurs de TikTok
S'il n'y a pas eu de réponse à l'e-mail précédent, essayez ces deux que nous vous laissons ci-dessous :
Vous pouvez également tenter votre chance avec les adresses suivantes :
- feedback(at)tiktok.com
- confidentialité(at)tiktok.com
Il existe une autre procédure, qui ne nécessite pas d'e-mail, et qui est la forme Donnez votre avis sur le site Web de TikTok lui-même, où vous pouvez rapidement adresser une demande avec laquelle démarrer l'ensemble du processus de récupération.
L'avantage de cette procédure est qu'il s'agit d'un équipe humaine (pas de systèmes automatiques) celui chargé d'examiner ces e-mails avec les cas, de vérifier les demandes et leurs informations connexes et de procéder au déverrouillage manuel immédiat en cas de vérification que les données sont correctes et que la suspension n'aurait pas dû être effectuée. Cela signifie que si vous avez raison, vous ne devriez pas avoir beaucoup de mal à récupérer votre compte dans un délai relativement court tout en profitant du réseau social.
Cependant, si vous pensez avoir enfreint l'une des règles que nous avons mentionnées précédemment (même si, à votre avis, ce n'est pas si grave), nous pouvons vous dire à l'avance que vous ne perdez pas de temps à essayer de récupérer le compte. Par exemple, les réseaux sociaux sont très au fait des discours de haine ou du harcèlement via leurs plateformes. Par conséquent, gardez tout cela à l'esprit si vous envisagez de créer un nouveau compte, car TikTok prend ses règles très au sérieux.