Codes d'erreur sur PS5 : significations et solutions possibles

Parmi tant d'installations, de mises à jour, d'options de confidentialité et de menus extrêmement complexes, les consoles d'aujourd'hui sont d'authentiques PC ambulants, il n'est donc pas surprenant qu'elles présentent tout au long de leur vie des problèmes étranges liés au système ou directement au matériel. Heureusement, il existe des codes d'erreur, nous allons donc aujourd'hui passer en revue tous ceux que vous pourriez trouver sur PS5.

Codes d'erreur sur PS5

Ce sont les codes d'erreur qui pourraient apparaître sur votre console. Cliquez sur celui que vous avez reçu et nous vous laisserons l'explication et la solution possible au problème.

TYPE	ERREUR
Erreurs fréquentes	EC-100002-3 EC-100005-6 EC-105799-1 EC-106485-4 EC-107520-5 EC-107649-7 EC-107857-8 EC-108255-1 EC-108262-9 EC-108360-8 EC-108862-5 EC-108889-4 EC-110538-8 EC-112069-9 EC-113212-0
erreurs de réseau	NO-102261-2 NO-102307-3 NO-102308-4 NO-102315-2 NO-102417-5 NO-102650-4
Erreurs PlayStation Network	NP-102942-8 NP-102944-0 NP-102945-1 NP-102946-2 NP-102947-3 NP-102955-2 NP-103105-0 NP-103107-2 NP-103109-4 NP-103111-7 NP-104530-3
erreurs d'exception	E2-8223b089 E2-8223b400
Erreurs de serveur Web	WS-115195-2 WS-116328-1 WS-116329-2 WS-116332-6 WS-116420-4 WS-116439-4 WS-116522-7 WS-117224-7
erreurs de site Web	WV-109144-9 WV-109145-0 WV-109146-1 WV-109153-9 WV-109166-3

Pourquoi ai-je un code d'erreur ?

À certaines occasions, votre système PS5 pourrait entrer dans le pétrin avec une installation ratée, une mauvaise mise à jour, des erreurs de connectivité Internet et d'autres types de causes à distance, donc avec l'idée de pouvoir avoir une légère orientation et que vous pouvez résoudre les problèmes vous-même, Sony a préparé une série de codes d'erreur afin que vous puissiez identifier le problème et réparer votre console.

Si vous n'avez reçu aucun code d'erreur, tout se passe bien, cependant, vous ne devez pas exclure qu'un jour vous en receviez un, en même temps que dans la plupart des cas, vous ne devriez pas non plus vous inquiéter.

Que pouvez-vous faire avec le code d'erreur ?

Vous pourriez penser que recevoir un code d'erreur à l'écran est inutile car nous ne pouvons rien faire pour résoudre le problème qui vient de se produire, mais dans certains cas que l'on pourrait considérer comme mineurs, il existe un moyen d'essayer de le résoudre.

C’est pourquoi, lorsque cette erreur et son code s’affichent à l’écran, nous vous recommandons de les copier afin de pouvoir revenir ultérieurement à cet article , vérifier la nature du problème et décider comment tenter de le résoudre. Est-ce possible ?

La réponse est oui et non. Si l'erreur que la PS5 vous montre à l'écran concerne le matériel ou un composant qui ne fonctionne pas correctement, il est fort possible que nous devions recourir au service technique officiel de Sony; mais si l'incident affecte le logiciel, nous avons toujours la possibilité de fournir nous-mêmes une solution : par exemple, en recherchant des forums Internet où les utilisateurs qui ont vécu quelque chose de similaire écrivent et ont réussi à le réparer, en expliquant étape par étape comment le faire.

Comment identifier rapidement la nature de l'erreur

Pour identifier rapidement la source de l'erreur, il suffit de vérifier les premières lettres du code affiché à l'écran. Comme vous le verrez ci-dessous, certaines erreurs commencent par CE, d'autres par WS, etc. Ces lettres nous aideront à déterminer la signification du code :

CE Erreur commune
NO- Erreur réseau
NP- Erreur de réseau PlayStation
E2- Erreur d'exception
WS- Erreur de serveur Web
WV- Erreurs d'affichage Web

Signification des codes d'erreur

Ensuite, nous vous laissons avec les différentes erreurs et leurs conseils correspondants pour trouver la solution :

Bogue CE-100002-3

Échec de la mise à jour de l'application

Si vous avez récemment mis à jour une application, nous sommes désolés de vous dire que le processus ne s'est pas terminé avec succès. Rien ne se passe, vérifiez d'abord que vous disposez de la version système la plus récente, puis réessayez de mettre à jour l'application.

Bogue CE-100005-6

Il y a eu un problème de lecture du disque

Il peut s'agir d'une erreur spécifique dans une mauvaise lecture du disque. Pour être sûr, éteignez votre console, nettoyez le lecteur avec un chiffon doux et réessayez.

Bogue CE-105799-1

Impossible de se connecter au serveur

Dans ce cas, l'erreur réseau pointe directement vers les services PlayStation Network, vous devrez donc vérifier les paramètres suivants :

Le plus pratique est de vérifier l'état du PSN sur le site officiel pour vérifier qu'il n'y a pas de problèmes ou qu'ils sont en maintenance.
Redémarrez votre PlayStation 5 en utilisant une connexion filaire si possible pour exclure les problèmes de connexion sans fil.
Si vous devez utiliser la connexion sans fil de force, essayez de la rapprocher le plus possible du routeur.
Essayez également d'éteindre le routeur et attendez quelques minutes avant de réessayer.
Essayez d'avoir les ports suivants ouverts sur votre routeur : TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479,49152～65535.
Utilisez une adresse IP fixe pour votre console afin d'éviter les problèmes de mappage de port.
Essayez d'utiliser un DNS public tel que Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Bogue CE-106485-4

Il peut y avoir un problème de lecture du logiciel système ou des données d'application

La solution proposée dans ce cas est de mettre à jour la console vers la dernière version.

Bogue CE-107520-5

Installer le dernier logiciel système

Votre console n'est pas à jour, il vous suffit donc de la mettre à jour pour éviter le problème. Pour cela:

Connectez votre PS5 à Internet et mettez à jour vers la dernière version.
Vous pouvez également mettre à jour la console avec la méthode hors ligne. Il suffit de télécharger la mise à jour depuis un PC et de la stocker sur une clé USB pour transférer le fichier directement sur la console.
L'erreur peut également apparaître lorsque vous insérez un disque de jeu qui inclut une version système supérieure à celle de votre console. Vous n'aurez qu'à suivre les étapes de mise à jour et c'est tout.

Bogue CE-107649-7

Le disque inséré contient un contenu différent des données installées

Cette erreur étrange apparaît lorsque vous essayez d'utiliser un disque de jeu qui ne correspond pas à la version installée. C'est peut-être parce que l'une des deux versions inclut un autre DLC ou du contenu supplémentaire, donc même s'il s'agit du même jeu, ce n'est pas vraiment le même jeu. La meilleure solution est de désinstaller le jeu et de le réinstaller à l'aide du disque.

Bogue CE-107857-8

erreur d'application

Cette erreur apparaît lorsque nous essayons de charger une application. La solution consiste à mettre à jour le logiciel système vers la dernière version.

Bogue CE-108255-1

Il y a eu une erreur dans l'application

Une erreur causée par une application qui pourrait entraîner une erreur dans la console elle-même. Normalement, il apparaît lors de l'exécution ou de la lecture d'une certaine application, si cela vous arrive, passez en revue les points suivants :

Faites mettre à jour l'application qui a causé l'erreur vers la dernière version, ainsi que la console elle-même.
Désinstallez le jeu en allant dans Paramètres > Stockage et réinstallez-le pour recommencer à zéro.
Démarrez la PS5 en mode sans échec et exécutez l'option Reconstruire la base de données. Cela devrait fonctionner.
Si le problème persiste, vous devrez restaurer la console aux paramètres d'usine. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Système> Logiciel système> restaurer la PS5.

Si rien de tout cela ne fonctionne, il vous faudra demander une assistance technique avec la garantie officielle.

Bogue CE-108862-5

Impossible de se connecter au serveur

Une erreur fréquemment répétée indiquant qu'une connexion aux serveurs ne peut pas être établie.

Vérifiez sur le site officiel du jeu que ses serveurs fonctionnent correctement. Vous pouvez également consulter l'état du PlayStation Network pour dissiper les doutes.
Ces types de problèmes apparaissent également lorsqu'il y a saturation du réseau, donc la meilleure chose dans ces cas est d'attendre et de réessayer plus tard.

Bogue CE-108360-8

Vérifier l'état de connexion de la caméra HD et de la PlayStation Camera

Utilisez-vous une caméra pour diffuser en direct ? Il n'est probablement pas bien connecté, car dans le cas de la PS Camera, vous avez besoin d'un adaptateur spécifique pour l'utiliser sur votre PS5.

Bogue CE-108262-9

Il peut y avoir un problème de lecture du logiciel système ou des données d'application

Mettez à jour le système et le logiciel d'application vers la dernière version disponible à ce moment-là.

Bogue CE-108889-4

Installer le dernier logiciel système

Il vous suffira simplement de connecter la console à internet pour obtenir la dernière version du système. Essayez de garder votre console toujours à jour pour éviter ce type de problème.

Bogue CE-110538-8

Impossible de lire le disque Blu-ray

Si vous avez une édition PS5 Blu-ray, vous pouvez parfois rencontrer une simple erreur de lecture de disque. Ceux-ci pourraient être les causes:

Vérifiez que le disque ne présente pas d'empreintes digitales, de taches ou de rayures.
Essayez un autre disque pour télécharger Problème de lecteur Blu-ray
Insérez correctement le disque en respectant l'orientation des faces supérieure et inférieure.

Bogue CE-112069-9

Une erreur s'est produite lors du transfert de données sur le réseau.

Une erreur qui pourrait apparaître lorsque nous effectuons un transfert de données d'une ancienne PS4 vers une PS5. Une connexion instable est très probablement à l'origine de l'apparition de cette erreur, alors assurez-vous de connecter les deux consoles via un câble via votre routeur.

Essayez d'éteindre le routeur et de le rallumer après avoir attendu environ 5 minutes.
Essayez à nouveau le processus de transfert de données en accédant à Paramètres> Système> Logiciel système> Transfert de données
Si vous souhaitez uniquement transférer les données de sauvegarde et non les jeux installés, essayez de sauvegarder les données sur un lecteur flash. Cela prendra moins de temps et ce sera plus facile à faire.

Bogue CE-113212-0

ne peut pas se connecter au serveur

Une autre erreur réseau similaire à CE-105799-1 qui nécessite de suivre les mêmes étapes pour vérifier notre réseau local. Y compris l'ouverture de ports sur le routeur.

Erreur NW-102261-2

Impossible de se connecter au PlayStation Network

Erreur réseau qui pointe directement vers les services PlayStation Network, il faudra donc vérifier les paramètres suivants :

Le plus pratique est de vérifier l'état du PSN sur le site officiel pour vérifier qu'il n'y a pas de problèmes ou qu'ils sont en maintenance.
Redémarrez votre PlayStation 5 en utilisant une connexion filaire si possible pour exclure les problèmes de connexion sans fil.
Si vous devez utiliser la connexion sans fil de force, essayez de la rapprocher le plus possible du routeur.
Essayez également d'éteindre le routeur et attendez quelques minutes avant de réessayer.
Essayez d'avoir les ports suivants ouverts sur votre routeur : TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479,49152～65535.
Utilisez une adresse IP fixe pour votre console afin d'éviter les problèmes de mappage de port.
Essayez d'utiliser un DNS public tel que Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4