Le groupe aérien allemand a confirmé que son premier appareil équipé du système internet par satellite haut débit Starlink sera mis en service le 19 août. Il s'agit d'un Airbus A320neo de Lufthansa, le premier à proposer cette technologie à bord. La compagnie prévoit d'étendre ce dispositif à l'ensemble de sa flotte de 850 appareils d'ici 2029.
Cette initiative représente une étape importante dans la stratégie de digitalisation du groupe, qui vise à offrir une expérience de voyage plus connectée. La technologie Starlink, basée sur des satellites en orbite basse, permet des vitesses de navigation souvent supérieures à celles des connexions internet domestiques. Les passagers pourront ainsi profiter du streaming, du travail en nuage et d'autres applications gourmandes en données pendant leur vol.
Un service gratuit pour les voyageurs fréquents
Le nouveau Wi-Fi sera gratuit pour tous les membres du programme de fidélité Miles & More et les utilisateurs de Travel ID, quelle que soit leur classe de voyage. Cette initiative vise à récompenser la fidélité des clients réguliers et à faciliter la connectivité pour tous les passagers. De plus, ce service est sponsorisé par Mastercard, qui avait déjà collaboré avec le groupe sur le précédent système FlyNet.
Les conditions générales de service, élaborées à partir d'enquêtes menées auprès des passagers, imposent l'utilisation d'écouteurs pour les contenus multimédias, interdisent les appels vocaux et vidéo et restreignent la diffusion en direct depuis l'avion. Ces règles visent à garantir un confort optimal en cabine et ont été bien accueillies par les voyageurs fréquents.
Extension à toutes les compagnies aériennes du groupe
Outre Lufthansa, les autres compagnies aériennes du groupe finalisent leurs préparatifs pour intégrer cette technologie. Il s'agit de SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, ITA Airways, Edelweiss, Discover Airlines, Air Dolomiti, Lufthansa City Airlines et Eurowings. Elles commenceront à recevoir progressivement les équipements, l'objectif étant que l'ensemble de la flotte soit opérationnelle d'ici 2029.
Le directeur commercial du groupe, Dieter Vranckx, a déclaré que la connectivité est désormais un élément essentiel de l'expérience haut de gamme proposée. Il a souligné que la promesse produit ne se limite pas aux sièges ou aux menus, mais qu'aujourd'hui, l'accès internet haut débit est fondamental pour un voyage exceptionnel. Cette vision témoigne de l'engagement du groupe en faveur de l'innovation continue.
Starlink étend son influence dans l'aviation mondiale
La solution Starlink est déjà déployée par d'autres compagnies aériennes internationales, telles qu'Emirates, Qatar Airways, le groupe IAG, Singapore Airlines et Wizz Air , ainsi que par des transporteurs américains comme American Airlines. Cette adoption généralisée témoigne de la confiance du secteur dans la technologie des satellites en orbite basse, qui offre une latence réduite et une capacité de transmission supérieure aux systèmes traditionnels.
Grâce à cette initiative, le groupe Lufthansa devient le plus important groupe aérien européen à équiper sa flotte de ce service internet moderne. La compagnie a investi massivement dans la rénovation de ses appareils et l'amélioration de ses produits afin d'offrir une expérience numérique optimale sur tous ses vols, court et long-courriers.
En résumé, l'arrivée de Starlink chez Lufthansa marque un tournant dans la connectivité aérienne. Les passagers bénéficieront d'un accès internet rapide et fiable, avec en prime un accès gratuit pour les membres des programmes de fidélité. Le déploiement sur l'ensemble de la flotte et auprès des autres compagnies du groupe garantit que cette expérience sera accessible à des millions de voyageurs dans les années à venir.