La dernière mise à jour logicielle sur les téléphones Pocophone F1 il a apporté plus de peines que de joies à ses utilisateurs. Et c'est que beaucoup se plaignent problèmes d'écran graves après l'installation de la dernière version de MIUI, à tel point que Xiaomi organise déjà un plan de collecte pour voir ce qui se passe...
MIUI 10.3.5.0 affecte la sensibilité de l'écran des pocophones
Les Pocophone F1 Ils ont récemment mis à jour la dernière version de MIUI, leur système d'exploitation, à leur disposition. Il s'agissait de la version 10.3.5.0 et en principe il n'avait qu'à apporter des améliorations pour le terminal et des corrections de quelques bugs. Cependant, la réalité est loin de la théorie. À la suite de son installation, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre de problèmes sur l'écran de leur téléphone à un tel degré que Xiaomi a dû se manifester pour se prononcer à ce sujet.
Apparemment, les problèmes seraient dans la sensibilité ou la réponse du panneau, qui aurait considérablement diminué depuis la mise à jour du système. Le constructeur semble être le premier surpris (et perdu) par un tel échec, il a donc lancé une plan de collecte pour collecter certains des terminaux qui posent problème et étudier ce qui se passe.
Cela a été confirmé par Alvin Tse, directeur mondial de Pocophone, qui a utilisé son compte Twitter officiel pour confirmer à ses abonnés qu'ils commenceront à collecter des smartphones pour étudier exactement ce qui se passe et où se situe le problème afin de le résoudre. Vous pouvez lire les tweets ci-dessous :
(1/2) Maintenant que la version 10.3.5.0 stable a été publiée pour POCO F1 et que certaines améliorations ont été reflétées dans la version, nous cherchons à analyser les appareils confrontés à 1) le gel de l'écran 2) le toucher fantôme 3) les décalages tactiles. Nous devrons collecter certains appareils pour tester davantage.
- Alvin Tse (@atytse) 12 de julio de 2019
Comme vous pouvez le voir, Tse confirme que certains pocophones ont des problèmes avec gel de l'écran, délais de réponse et images fantômes au toucher et qu'ils devront les récupérer pour leur étude. La soumission, bien sûr, est volontaire, donc les utilisateurs concernés doivent être ceux qui contactent Xiaomi et ainsi vérifier si leur téléphone est adapté à l'étude. L'idée de la société chinoise est de collecter les téléphones "les plus représentatifs" pour pouvoir effectuer un test approfondi leur permettant de trouver le bogue, de le corriger et, bien sûr, d'empêcher qu'il ne se reproduise.
(2/2) Si vous souhaitez envoyer votre appareil (problèmes tactiles uniquement), veuillez envoyer votre ID utilisateur, vos coordonnées, la description du problème, l'ID de commentaires, les vidéos/captures d'écran à vzhaoxiaomi@xiaomi.com. Si votre appareil peut aider à résoudre le problème, nous vous contacterons. Merci!
- Alvin Tse (@atytse) 12 de julio de 2019
Si vous avez un Pocophone affecté, ce que vous devez faire est d'envoyer un e-mail à vzhaoxiaomi@gmail.com indiquant l'ID utilisateur de votre compte Mi, vos coordonnées, une description du problème que vous rencontrez et une vidéo ou des captures d'écran qui montrent ce qui se passe .
(3/3) Mes excuses, je voulais écrire à vzhaoxiaomi@gmail.com. Veuillez plutôt envoyer votre e-mail à cette adresse. Notre personnel choisira les appareils les plus représentatifs pour que nous puissions effectuer des tests supplémentaires. Si le vôtre est choisi, ils vous enverront un e-mail et vous donneront des instructions supplémentaires.
- Alvin Tse (@atytse) 12 de julio de 2019
Le responsable, en plus de s'excuser pour ce qui s'est passé, souligne que les utilisateurs dont les téléphones vont être collectés recevra d'autres instructions sur la façon de procéder, mais cela ne détaille pas ce qui se passera pendant le temps que le propriétaire du téléphone en sera dépourvu -on imagine qu'ils fourniront un terminal de remplacement, mais, ce qui a été dit, cela n'est venu pour rien indiquer d'autre à cet égard.
Nous verrons s'ils trouvent une solution rapidement.