Les principales associations de télévision en Europe ont adressé un avertissement à Bruxelles qui n'est pas passé inaperçu : Les systèmes d'exploitation des téléviseurs intelligents et les assistants vocaux sont devenus un filtre essentiel pour accéder au contenu audiovisuel.Toutefois, elles ne sont pas soumises aux mêmes obligations que les grandes plateformes numériques déjà réglementées par l'Union européenne.
Pendant des années, le débat s'est concentré presque exclusivement sur la guerre de streaming -Netflix, Disney et AtresmediaPrime Video et ses partenaires font la une des journaux— tandis que la télévision traditionnelle a progressivement perdu du terrain. Cependant, l'attention s'est déplacée : Le débat ne porte plus tant sur qui possède le meilleur catalogue, mais sur qui contrôle ce que vous voyez lorsque vous allumez la télévision et comment cet accès au contenu est organisé..
Les téléviseurs intelligents deviennent les nouveaux « portiers » du salon européen
Les associations d'employeurs diffuseurs et des groupes audiovisuels du continent affirment que Les géants de la technologie ont pris le relais des distributeurs de télévision traditionnels, mais avec une portée beaucoup plus large.Nous ne parlons plus d'un opérateur dominant dans un seul pays, mais de les mêmes noms se répétant sur les téléviseurs, les appareils de streaming et des plateformes dans une grande partie de l'EuropeGoogle, Amazon, Samsung, LG, Apple… toujours les mêmes.
Le problème principal réside dans la couche logicielle. Lorsqu'une Smart TV décide Quelles applications sont mises en avant, quels services sont enfouis dans des sous-menus, ou quel contenu s'affiche dès que l'appareil est allumé ?, ce n'est plus une simple question technique. Il s'agit de business, de visibilité et de qui détient la clé pour accéder au public., un domaine que le secteur de la télévision considère comme trop sensible pour être laissé sans surveillance.
Les données relatives aux parts de marché expliquent pourquoi ce problème suscite des inquiétudes à Bruxelles. Selon les chiffres cités par le secteur, En quelques années seulement, Android TV est passé d'environ 16 % à près de 23 % du marché, Fire TV est passé d'environ 5 % à 12 %, et Tizen se maintient autour de 24 %.. C'est-à- Une poignée de systèmes d'exploitation représentent une part très importante des téléviseurs connectés en Europe.Cela rappelle d'autres cas dans lesquels la Commission européenne est intervenue.
Dans ce nouveau scénario, Il ne suffit plus qu'une chaîne ait son application disponible devant blocages et alternatives sûresLe facteur crucial est de savoir si cette application est mise en avant, reléguée au fond du menu, bien intégrée au système ou subtilement orientée vers son propre service vidéo. Toute cette conception de l'expérience utilisateur, souvent imperceptible pour l'utilisateur, Cela confère aux fabricants et aux propriétaires de systèmes d'exploitation un pouvoir considérable sur ce qui est visible et ce qui ne l'est pas..
Les chaînes demandent l'application de la législation européenne la plus stricte au salon.
Les organisations représentant les principaux groupes de télévision européens, dont ACT, ont adressé une demande explicite à la Commission : que les systèmes d'exploitation des téléviseurs et appareils intelligents streaming sont inclus dans le cadre de la loi sur les marchés numériques (DMA), la réglementation qui surveille le comportement des plateformes occupant une position dominante dans l'environnement numérique.
Concrètement, cela signifierait que Des entreprises comme Google (Android TV), Amazon (Fire TV), Apple ou Samsung (Tizen) ne pourraient pas favoriser injustement leurs propres services. au sein de leurs téléviseurs connectés. L'objectif, expliquent les fabricants de téléviseurs, est que L'interface TV ne doit pas devenir un terrain de jeu biaisé en faveur du fournisseur du système d'exploitation.reléguant les autres services, applications ou canaux à un rôle secondaire.
La protestation ne s'arrête pas aux écrans. Les associations se concentrent également sur Assistants vocaux et nouveaux systèmes basés sur l'intelligence artificielle générativeCela inclut ceux intégrés aux téléviseurs intelligents, ainsi que ceux que l'on trouve dans les téléphones portables, les haut-parleurs, voire même les voitures. Selon lui, Ces assistants influencent de plus en plus la manière dont le contenu est recherché, découvert et sélectionné.Et pourtant, ils opèrent toujours dans un environnement réglementaire beaucoup moins défini.
Un aspect essentiel de la demande est que Bruxelles est invitée à définir quels acteurs sont les « gardiens du temple », Ne vous limitez pas à des critères purement numériques tels que 45 millions d'utilisateurs ou une valorisation de 75.000 milliards d'euros.Les chaînes de télévision insistent également pour que d'autres types de programmes soient inclus. critères qualitatifs qui prennent en compte le degré de contrôle sur la distribution du contenu audiovisuelpour éviter que certaines plateformes ne tombent dans l'oubli malgré leur influence.
Un marché très concentré et un vide réglementaire dans le domaine des assistants vocaux
Le conflit posé par la télévision traditionnelle est à la fois technique et stratégique. Les systèmes d'exploitation des téléviseurs intelligents gèrent l'interface, les recommandations et l'accès aux applications.Et pour l'industrie, cela signifie contrôler la principale porte d'entrée vers le contenu audiovisuel depuis plus de 700 million de personnes À l'échelle mondiale, un chiffre significatif compte tenu de l'audience.
Aux yeux de diffuseurs, Celui qui contrôle cette couche intermédiaire entre l'utilisateur et les services vidéo agit de fait comme un distributeur.Si le système peut prioriser son propre service... streaming, en privilégiant certaines applications ou en repensant la navigation pour en privilégier certaines par rapport à d'autres, Cela correspond assez bien à la définition de « gardien » que la DMA tente de définir..
Le chapitre sur les assistants vocaux apporte une autre dimension. Des outils tels que Alexa, Siri ou autres systèmes à commande vocale alimentés par l'intelligence artificielle Ces commandes deviennent la méthode standard d'interaction avec la télévision : demander une série spécifique, rechercher un film par genre ou simplement dire « mets quelque chose pour enfants ». À ce stade, L'intermédiaire disparaît visuellement, mais votre capacité à décider quel service répond en premier ou quelle plateforme s'ouvre augmente..
Les chaînes de télévision avertissent que Ces assistants ne sont pas encore entièrement couverts par la DMA. et elles fonctionnent sur une large gamme d'appareils : téléviseurs, téléphones portables, voitures, enceintes connectées et autres objets connectés. Cette présence multiplateforme, associée à la collecte massive de données d'utilisation, Cela renforce leur position d'intermédiaires clés sans cadre réglementaire aussi spécifique que celui déjà appliqué aux autres services numériques..
Par conséquent, le secteur parle ouvertement d'un vide réglementaireIl ne s'agit pas seulement du contenu priorisé, mais aussi de Quelles informations sont collectées sur les habitudes de visionnage et comment ces données sont-elles utilisées pour affiner les recommandations, la publicité ou la promotion de certains services ?Les chaînes de télévision estiment que, sans règles claires, l'équilibre concurrentiel entre les fournisseurs de contenu pourrait en pâtir.
La Commission européenne est à l'écoute, mais pour l'instant elle ne prend aucune mesure.
Pour l'instant, rien ne change dans le quotidien du téléspectateur. La Commission européenne a officiellement reçu la demande des chaînes de télévision et est en train de l'analyser, mais aucune décision immédiate ni aucun calendrier précis n'ont été fixés. modifier ou étendre la portée de la DMA dans ce domaine précis.
Bien que le processus réglementaire européen soit généralement lent, Le signal politique est pertinent.C’est la première fois que l’industrie télévisuelle traditionnelle s’attaque aussi directement aux géants de la technologie comme les nouveaux propriétaires de la distribution audiovisuelle dans la salleun rôle qui, pendant des décennies, a été entre les mains des opérateurs de câble, de satellite ou de TNT.
Le débat soulève également un point souvent négligé lors de l'achat d'un téléviseur. Au-delà de la taille de l'écran, de la résolution ou de la luminosité, L'utilisateur acquiert un système d'exploitation qui décide, de manière quasi imperceptible, de ce qui est vu en premier, de l'ordre des applications et des services suggérés.En pratique, ce logiciel détermine une grande partie de l'expérience audiovisuelle quotidienne.
Pour les chaînes européennes, La bataille ne se joue plus uniquement sur la présence d'une application installée sur toutes les plateformes possibles.Le défi consiste à veiller à ce que cette application ne soit pas reléguée dans un coin de l'interface, qu'elle n'ait pas à rivaliser à armes égales avec les services propres du fabricant, et que L'accès au public ne devrait pas dépendre d'accords commerciaux opaques ou de décisions unilatérales du système d'exploitation..
Dans ce nouveau contexte, le hall est devenu un espace stratégique de premier ordre pour les politiques numériques européennes. Ce qui était autrefois considéré comme une simple télécommande est désormais une couche logicielle intelligente capable de diriger l'attention de l'utilisateur., en sélectionnant ce qui est mis en valeur et, en fin de compte, en influençant quel contenu rencontre le succès ou passe inaperçu.
Tout porte à croire que, si la Commission européenne finit par céder aux demandes des chaînes de télévision, Téléviseurs intelligents, appareils streaming Et les assistants vocaux pourraient être inclus dans la liste des services soumis aux règles les plus exigeantes du marché numérique européen.Pour l'utilisateur final, cela pourrait à terme se traduire par des interfaces un peu plus neutres et une plus grande transparence quant aux raisons pour lesquelles il voit ce qu'il voit chaque fois qu'il allume son téléviseur.
