Certains Apple AirPods Pro échouent. Ce sont des problèmes de reproduction et le système d'annulation du bruit qui appauvrissent l'expérience utilisateur. Pour cette raison, après les plaintes d'un nombre important d'utilisateurs, Apple accepte finalement qu'ils ont un bogue et va changer gratuitement.
Les défauts des AirPods Pro
Depuis quelques temps, des utilisateurs se plaignent de certaines pannes de leurs AirPods Pro, liées à des problèmes de son lors de la lecture et également au système de suppression de bruit, l'une des grandes valeurs de ces écouteurs.
Cependant, Apple n'a pas admis que tout cela était un défaut de fabrication et n'a donc procédé à aucun type de remplacement. Les utilisateurs concernés ont donc été gravement lésés et avec le sentiment d'avoir acquis un produit qui, sans être exactement bon marché, ne répondait pas aux attentes. Et non, l'option que certains sites recommandaient pour résoudre ces problèmes et qui consistait à ré-appairer les écouteurs n'a pas fonctionné.
Heureusement, l'entreprise a rectifié et après avoir effectué les vérifications nécessaires, elle a lancé une programme de remplacement pour AirPods Pro. Donc, si vos écouteurs Apple sont affectés par l'un de ces problèmes, vous pouvez demander le changement.
- Sons statiques lors de l'exercice, parler au téléphone
- Des sons qui ressemblent à des crépitements ou à des éclats
- Le système d'annulation du bruit ne fonctionne pas comme prévu, augmentant le niveau des basses ou permettant plus de bruit ambiant qu'il ne le devrait
Ces décisions disent également à Apple que n'affectent qu'un petit pourcentage d'écouteurs, qui sont également fabriqués avant le mois d'octobre. Bien que prenant en compte les ventes, le pourcentage sera faible mais le nombre important. Donc, si vous êtes l'un de ces utilisateurs concernés, nous espérons que vous ne vous en êtes pas débarrassé et que vous pouvez demander le changement.
Comment obtenir le remplacement gratuit des AirPods Pro
Si vous êtes propriétaire d'Apple AirPods Pro qui souffre de ces problèmes de son, sachez qu'il existe trois façons d'accéder au remplacement. Dans chacun d'eux, le processus sera identique et la seule différence est celui qui sera le plus confortable pour vous.
La première consiste à se rendre dans un Apple StoreC'est sans aucun doute l'option la plus recommandée en raison de la rapidité avec laquelle ils vous donneront une solution. Bien entendu, toutes les villes ne disposent pas d'un Apple Store et s'il y en a, rappelons qu'il est préférable de prendre rendez-vous avec un Genius au préalable via l'application d'assistance.
La seconde est d'aller dans un Revendeur Apple autorisé avec le service technique officiel. Là, ils pourront également effectuer les vérifications appropriées pour vérifier que les problèmes sont ceux acceptés par ledit programme de support et ils traiteront le remplacement.
Et enfin il y a le service d'assistance en ligne. Ici, ils devront également vérifier que vos AirPods souffrent desdits inconvénients, vous devrez donc envoyer les écouteurs et attendre quelques jours jusqu'à ce que le remplacement arrive, mais avec n'importe lequel d'entre eux, vous pourrez à nouveau profiter de vos AirPods Pro car il devrait être.