Commerce en ligne via des plateformes internationales telles que Shein a encouragé des milliers de personnes à acheter des articles de mode et des accessoires depuis chez elles. Cependant, avec l'essor de ces portails, on entend de plus en plus souvent des avertissements concernant nouvelles formes de fraude affectant aussi bien les utilisateurs expérimentés que ceux qui effectuent leurs premiers achats.
Ces derniers mois, Des dizaines de consommateurs ont signalé des tentatives de fraude liées à de prétendues expéditions Shein.Les SMS, les e-mails et même les appels WhatsApp se faisant passer pour des sociétés de messagerie officielles comme Correo Argentino ont suscité inquiétude et confusion, en particulier dans les pays où le magasin s'est imposé comme un favori.
Comment fonctionnent les arnaques Shein
L’une des fraudes les plus répétées commence lorsque l’utilisateur reçoit un SMS prétendant provenir du service national de colisLe texte rapporte généralement une tentative de livraison échouée et demande au destinataire de Effectuer un paiement via un lien inclus dans le même message pour libérer la marchandise.
En cliquant sur le lien, vous êtes redirigé vers un site web imitant le design officiel de Shein et de l'e-mail. L'utilisateur est alors invité à répondre à un sondage et à fournir ses informations personnelles et bancaires, avec la promesse de débloquer le colis ou de recevoir une « boîte mystère » en cadeau.
Le véritable objectif est de voler des informations confidentielles et inscrivent parfois la victime à des services d'abonnement indésirables, où des frais périodiques sont facturés sans que la personne ne s'en aperçoive initialement.
Témoignages et ampleur du problème
Journaliste Daniela Chueke a raconté sur les réseaux sociaux comment elle a failli être victime de ce type de fraude.Il a reçu un SMS l'informant de deux tentatives de livraison infructueuses et lui indiquant qu'il devrait payer par carte pour la troisième. Avant de poursuivre, il a décidé de contacter directement le transporteur, qui a confirmé que le message était totalement faux et qu'il s'agissait d'une arnaque. tentative d'hameçonnage.
Cette situation a été reproduite parmi de nombreux autres utilisateurs, qui partagent des expériences similaires ou identiques sur les réseaux sociaux. Experts en cybercriminalité Ils affirment que, même si des plaintes officielles ne sont pas toujours déposées, ces pratiques se propagent rapidement, profitant du manque de connaissances sur le fonctionnement des expéditions internationales et du suivi des commandes.
Réaction des entreprises impliquées et des autorités
Face à la vague de messages frauduleux, Les entreprises de messagerie et les plateformes comme Shein ont renforcé leurs recommandations de sécurité.La Poste argentine, par exemple, rappelle à ses utilisateurs qu'elle ne demande jamais de paiement ni de données personnelles confidentielles par SMS, lien ou message sur les réseaux sociaux. Toutes les transactions officielles doivent être effectuées exclusivement par sites Web et canaux d'entreprise vérifiés.
Shein, pour sa part, met en garde ses utilisateurs sur l'importance de prêter attention aux URL et de se méfier des messages qui ne proviennent pas directement de l'application ou du site officiel. L'entreprise rend généralement compte des véritables campagnes promotionnelles exclusivement via ses propres canaux., sans intermédiaires extérieurs.
Arnaque ou simplement frustration avec les jeux et promotions de Shein ?
Tout ce qui ressemble à un piège n’en est pas forcément un : Certaines des critiques les plus courantes tournent autour des jeux, roulettes et mini-jeux que Shein lui-même lance. pour encourager ses clients à partager des liens et à inviter des amis sur la plateforme. Bien que le fonctionnement puisse être frustrant et que certains utilisateurs le considèrent comme une arnaque, techniquement, Il n'y a pas d'arnaque en tant que telle tant qu'il n'y a pas de demande de paiement en dehors du système.
Dans ces cas, la pire chose qui puisse arriver est de perdre du temps ou d'avoir le sentiment que le système est injuste, car de nombreux prix annoncés sont presque impossibles à obtenir et nécessitent la participation d'autres utilisateurs, ce qui conduit à un partage de code infructueux et à un sentiment d'être trompé.
Conseils pour éviter de tomber dans le piège des arnaques liées à Shein
- Ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires ou personnelles. à partir de liens qui arrivent via SMS, WhatsApp, email ou réseaux sociaux, même s'ils paraissent officiels.
- Vérifiez toujours l'expéditeur de toute communication concernant vos envois. Pour toute question, veuillez vous connecter à votre compte Shein ou nous contacter via les canaux officiels.
- N'effectuez pas de paiements en dehors de la plateforme officielle en aucun cas.
- Ne partagez pas vos codes ou liens sur des sites Web ou des forums non officiels., alors que des escroqueries se faisant passer pour Shein pour obtenir des informations personnelles sont détectées.
- Garder vos logiciels et applications mis à jour et, si possible, activez l’authentification en deux étapes sur les plateformes sur lesquelles vous effectuez régulièrement des achats.
Que faire si vous avez reçu un message suspect ?
Si vous recevez un SMS, un e-mail ou une notification vous demandant un paiement ou des informations pour valider une commande Shein, Ne cliquez pas sur les liens et ne fournissez aucune donnéeContactez toujours l'entreprise officielle via son site web ou le numéro de téléphone indiqué sur les canaux officiels. Les entreprises ne facturent jamais de frais supplémentaires et ne demandent jamais d'informations bancaires par messagerie instantanée ou sur les réseaux sociaux.
Pour vous protéger des pratiques frauduleuses, pensez à toujours communiquer via les canaux officiels de la marque et à éviter de répondre aux messages non vérifiables. Participez aux promotions ou aux jeux uniquement via les plateformes officielles et vérifiez toujours l'URL avant de saisir vos informations personnelles ou bancaires. La prévention est essentielle pour éviter d'être victime d'escroqueries en ligne de plus en plus sophistiquées.
